Frequently asked questions

Welke soorten producten bieden jullie aan?
Bij The Four Pursuits bieden we een zorgvuldig samengestelde selectie van handgemaakte interieur- en lifestyleproducten, waaronder vloerkleden, plaids en kussenhoezen. We bieden ook speciale feestelijke collecties aan, te beginnen met onze Holi-geschenkdozen - zorgvuldig ontworpen voor betekenisvolle vieringen.

Wat maakt jullie producten uniek?
Elk stuk wordt met de hand gemaakt door bekwame ambachtslieden die traditionele technieken gebruiken, wat authenticiteit, duurzaamheid en een diepe culturele verbinding garandeert. We richten ons op ethisch vakmanschap en bewuste inkoop, waardoor elk item een weerspiegeling is van het rijke ambachtelijke erfgoed van India.

Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden met de hand gemaakt door bekwame ambachtslieden uit verschillende regio's van India, die elk hun cultureel erfgoed en expertise inbrengen in het ambacht.

Hoe plaats ik een bestelling?
Bekijk eenvoudigweg onze collecties op onze website, voeg uw favoriete artikelen toe aan uw winkelwagen en ga verder naar de kassa. Zodra de betaling is voltooid, ontvangt u een orderbevestiging via e-mail.

Hoe plaats ik een bulkbestelling?
Bulkbestellingen zijn een geweldige manier om te besparen. Neem contact met ons op via hello@thefourpursuits.com met uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de producten waarin u geïnteresseerd bent. Zodra we uw aanvraag hebben ontvangen, nemen we via e-mail of telefoon contact met u op met prijzen en geschatte levertijd.

Ik ondervind problemen bij het plaatsen van een bestelling. Wat moet ik doen?
We hebben er alles aan gedaan om uw winkelervaring soepel en gemakkelijk te maken. Als u problemen ondervindt, stuur ons dan een e-mail op hello@thefourpursuits.com en we zullen u direct helpen.

Kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn bestelling?
Ja, u kunt wijzigingen aanvragen voordat uw bestelling wordt overgedragen aan het verzendbedrijf. Stuur ons een e-mail op hello@thefourpursuits.com met uw verzoek, en wij zullen bevestigen of wijzigingen mogelijk zijn. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen hoef je niet eerst een account aan te maken. Het aanmaken van een account heeft echter wel voordelen:

– Je gegevens worden onthouden en direct ingevuld bij je volgende bestelling;
– Je vindt een overzicht van je bestelgeschiedenis
– We houden je op de hoogte van onze nieuwe collecties, leuke acties en meer.

Wat als een artikel niet op voorraad is?
Oh nee, je favoriete goodie is niet op voorraad. Je kunt je aanmelden voor de wachtlijst en je ontvangt als eerste een melding wanneer het artikel weer op voorraad is.

Welke betaalmethoden accepteert The Four Pursuits.com?
Je kunt je bestelling betalen met iDeal, Creditcard, Paypal, ApplePay, American Express, Visa

Mijn betaling is mislukt. Wat nu?
Het is natuurlijk mogelijk dat er iets misgaat met je betaling. Hoe weet je zeker of het goed is gegaan, bijvoorbeeld nadat je een foutmelding hebt ontvangen? We raden je aan om op je eigen bankafschrift te kijken of het bedrag is afgeschreven. Wanneer de betaling succesvol is, kun je ervan uitgaan dat de bestelling ook is doorgekomen en dat je je bestelling de komende dagen zult ontvangen. (Jee, dit is wat we leuk vinden!) Mocht dit niet het geval zijn, of mocht je het nogmaals willen laten controleren, dan kun je altijd direct contact met ons opnemen via hello@thefourpursuits.com. Wij controleren het dan voor je in ons systeem om 100% zeker te zijn.

Waar verzenden jullie naartoe?
Wij verzenden door heel Europa.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van waar je woont. Zie onze pagina "Verzending & Levering" voor meer details.

Hoe snel worden bestellingen verzonden?
We streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden als het artikel uiteraard op voorraad is. Voor bestellingen die in het weekend of tijdens feestdagen zijn geplaatst, begint de verwerking op de volgende werkdag*. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, dan nemen we natuurlijk zo snel mogelijk contact met je op.
*Piekverkoop kan deze levertijd beïnvloeden.

Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met de trackinglink om de status van je levering te volgen.

Is het mogelijk om een artikel te retourneren?
Natuurlijk hopen we dat je net zo blij bent met je The Four Pursuits aankoop als wij. Maar we accepteren ook graag retourzendingen van alle artikelen voor een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst. Alle retourzendingen moeten naar ons magazijn worden gestuurd. Om de retourzending te initiëren, verwijzen we je naar onze “Retourneren & Ruilen” pagina voor meer details.

Is het mogelijk om mijn artikelen te ruilen in plaats van een terugbetaling te ontvangen?
Helaas bieden we niet de optie om artikelen te ruilen. Als je een nieuw artikel wilt ontvangen, retourneer dan je ongewenste artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling op www.thefourpursuits.com

Wat is de retourperiode?
Je kunt je artikel(en) binnen 14 dagen retourneren.

Hoe werkt mijn terugbetaling?
Zodra je retourzending in ons magazijn is ontvangen en verwerkt, ontvang je een e-mailbevestiging. Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen teruggestort op de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling afkomstig was. Verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn volledig voor rekening van de klant.

Ik ben de grootste fan van The Four Pursuits, hoe kan ik hen dit laten weten?
We zijn @thefourpursuitsofficial op Instagram en Facebook. Laat je inspireren en word lid van onze community. We vinden het geweldig om al jullie mooie foto's te zien als je ze tagt met @thefourpursuitsofficial en #thefourpursuits

Ik ben geïnteresseerd in een samenwerking, wat moet ik doen?
We horen graag meer! Stuur een e-mail naar hello@thefourpursuits.com