Changed Your Mind? No Problem!
Returns & Exchanges
We hopen dat u blij bent met uw aankoop, maar als u een artikel moet retourneren, helpen wij u graag! Volg de onderstaande stappen voor een soepel retourproces.
Hoe het werkt
U heeft 14 dagen vanaf de leverdatum om uw artikel(en) te retourneren. Wij raden u aan de originele verpakking te bewaren, aangezien deze mogelijk nodig is voor uw retour.
Let op:
- De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat tijdens de retourzending.
- Artikelen die tekenen van gebruik, krassen of schade vertonen, worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd.
- De kosten voor retourzending zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant.
Hoe u een retourzending start
- Ga naar onze Bestelpagina.
- Log in met het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen.
- U ontvangt een eenmalig wachtwoord (OTP) om toegang te krijgen tot uw account.
- Eenmaal ingelogd, zoek uw bestelling en selecteer het product dat u wilt retourneren.
- Volg de instructies om een retourzending aan te vragen.
Als u geen retourzending via het portaal kunt starten, stuur ons dan een e-mail naar hello@thefourpursuits.com, en wij helpen u graag verder.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen wij u een bevestigingsmail. Uw terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen
Wij bieden momenteel geen directe ruilmogelijkheden. Als u een ander artikel of een andere maat wilt, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste artikel voor een terugbetaling.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via hello@thefourpursuits.com. Wij helpen u graag!